作者：湘江北去
来源：国培心理
近几年，“心理资本”作为一个全新的概念，影响越来越大。所谓心理资本，通俗的讲就是说的“你是谁”，“你想成为谁”，也就是指一个人的心理状态、心理素质。心理资本简称：PCA（Psychological Capital Appreciation），是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。
心理资本是企事业单位除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感（自信）、希望、乐观、坚韧、情绪智力等。各企事业单位的竞争优势不是财力，不是技术，而是人。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。
对心理资本的研究，最初源于经济学、社会学等领域。
2004年，美国著名管理学家路桑斯（Luthans）等一批组织行为学者以“积极心理学”理念为主要框架，提出了心理资本的具体概念。路桑斯把心理资本定义为：个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，包括希望、自我效能、韧性、乐观等四种引导正向的力量。
这四种心理能力的首字母结合起来，组成了一个词“HERO”。
心理资本HERO是什么？
“H”代表希望（Hope），指的是面对工作和生活时的意志，对目标锲而不舍，为取得成功，在必要时能调整实现目标的途径。
“E”代表自我效能（Efficacy），也就是对于成功的信心，指的是个体是否相信自己在从事充满挑战性的工作时，有信心并能付出必要的努力来获得成功。这是自我认知的重要环节，也是实现自我管理的重要途径。
“R”代表韧性（Resiliency），指的是心理弹性。当身处逆境和被困难困扰时，个体能够持之以恒，迅速复原并超越原来的自己取得成功，这就是韧性。韧性是一种“可开发的能力”，它能使人从逆境、冲突及失败中快速回弹和恢复过来。
最后的这个“O”，代表乐观（Optimism），指的是个体对现在和未来的成功有积极的归因方式。这里的“乐观”，不是一种自我陶醉，或者不切实际的自我膨胀，而是一种基于现实的灵活的乐观，是一种从自律、剖析过去、权变与未雨绸缪中获得经验的现实能力。
心理资本关注的是“你是什么样的人”或“你将要成为什么样的人”的问题。
希望、自我效能、韧性、乐观这四种力量混合，会发生奇妙的化学反应，带来一系列积极的结果。那么，如何召唤我们内心的英雄（HERO）了？
这里我们就建议从H、E、R、O这四个方面着手。
希望（Hope）：坚定与变通
山的智慧在于坚守，在于变中求的魏峨；水的智慧在于变通，在变化中求生存，遇石则分，遇瀑则合，遇寒则冰，遇暖则融。我们应该像西伯利亚雪原上的白貂守护纯白的皮毛般坚守自己高洁的品行，在山穷水尽时应学会变通，方能迎来柳暗花明。
对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，一项是锲而不舍的精神（意志），另一项是及时变通的能力（途径）。
高水平的“希望”通常有以下几个特点：
第一，有明确的目标；第二，有坚定的意志，能投入很多精力，相信自己可以掌控命运等；第三， 即使既定目标无法达成，也能及时转移至替代目标，并继续追求。
自我效能（Efficacy）：分解与学习
简单来说，自我效能就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我相信我能行”。
要想提升自我效能感，首先要擅长分解目标。
当面对一项比较复杂的任务，可以把它分解成若干部分，把一个大目标分解成若干小目标，然后一个个地达成，在这一过程中频繁地体验“小成功”，进而自我效能感不断增强。
比如，马拉松的长度对普通人来讲是力不可及的。1984年，在东京国际马拉松邀请赛上，名不见经传的选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。两年后，在意大利国际马拉松邀请赛上，山田本一又获得了冠军。当记者问他是如何取得如此惊人的成绩时，性情木讷、不善言谈的山田本一总是以这样的一句话来回答：“我凭智慧战胜对手。”这样的回答总让人大惑不解，于是，许多人都认为这个偶然跑在前面的矮个子选手是故弄玄虚。
十年后，这个谜团终于被解开了，山田本一在他的自传中这么说：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如，第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就奋力向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十几公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标之后轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在四十几公里处的终点线上，结果，我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
原来，将大目标分解为一个个小目标，就是山田本一战胜对手的秘诀。不断体验这种“小成功”，累积对自己的信心，这是培养自我效能的关键。
韧性（Resiliency）：接纳与转移
时间真是个坏东西，她带走一切美好，比如青春，比如靓丽的容颜，比如甜蜜的山盟海誓等等。时间也是个好东西，她也会带走一切苦难，比如困境，比如欺骗，比如伤心的记忆……
人生多一份挫折，就多一次感悟；多一次跌倒，就多一条抗争的经验。人若软弱，就是自己最大的敌人；人若勇敢，就是自己最好的朋友。
对于外界环境的险恶，我们不应尤天；对于人生际遇的反复无常，我们不应尤人。
其实，没人懂我们，没关系。前进的路途很艰难，也没关系。只要我们坚定内心，保持初心就好。
磕磕绊绊总免不了，没有光不要紧，万事朝前看就好。面对命运不妥协，面对困难不退缩，这样才能做自己的英雄。
乐观（Optimism）：现实与灵活
对于心理资本来说，现实、灵活的乐观者能够充分享受工作和生活中各类事件(或者是我们所谓的触发事件)的乐趣，并最大程度地从中总结心得体会。当乐观的人们处于顺境中时 、由于他们能够左右自己的成功，控制自己的命运，且不会无意识地让自己陷入日益增加的危险之中，或者遭受他人的蔑视，所以，更能感受乐观在认知上和情绪上对他们所产生的影响。同样 当处于逆境的时候，他们能够排除干扰，探究事物的本质，从错误中吸取教训，接受他们所不能改变的现实，然后继续前行。
今天，无论个人还是组织都在激烈的竞争中求得生存和发展。世界是平的，体力、财力、技术已逐渐不再成为障碍，大家都要追求优秀和卓越，那么优势从何而来？决定成败的关键就是“人”，人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。
心理资本，是一种比人力资本和社会资本更重要的原动力，具有无限的提升空间。
唯有像储蓄财富一样去储蓄心理资本，像投资教育一样去投资心理成长，才能将心理资本的积极作用发挥到最大限度，成就自己心目中真正的“HERO”！